Business model atau model bisnis adalah kerangka kerja yang menjelaskan bagaimana sebuah perusahaan menciptakan, menyampaikan, dan menangkap nilai dari produk atau layanannya kepada pelanggan. Model bisnis yang efektif membantu perusahaan untuk:

• Memahami pelanggan: Model bisnis yang baik harus dimulai dengan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan.
• Menciptakan nilai: Model bisnis harus menjelaskan bagaimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggannya. Nilai ini dapat berupa produk atau layanan yang inovatif, harga yang kompetitif, atau pengalaman pelanggan yang unggul.
• Menangkap nilai: Model bisnis harus menjelaskan bagaimana perusahaan akan menghasilkan pendapatan dari produk atau layanannya. Ini dapat melalui penjualan langsung, iklan, atau model berlangganan.