Apakah kamu ingin memahami dunia Sales & Business Development dengan lebih baik? Di artikel ini, Rocket Digital merangkum berbagai istilah penting yang umum digunakan dalam industri ini.
Pengetahuan ini sangat berguna, terutama jika kamu ingin berkarier sebagai Sales Representative, Business Development Manager, atau posisi serupa.
A. Istilah dalam Sales & Business Development yang Dimulai dari A
Account Development Representative
Spesialis penjualan yang bertugas mencari dan mengkualifikasi prospek baru (leads) untuk dimasukkan ke pipeline penjualan.
Account Executive (AE)
Anggota tim sales yang bertugas melakukan closing dan mengubah leads menjadi pelanggan.
Account Manager (AM)
Berfokus pada pengelolaan dan peningkatan nilai akun atau klien yang sudah ada. Biasanya menangani proses upselling.
Average Revenue Per Account (ARPA)
Metode untuk menghitung pendapatan rata-rata yang dihasilkan dari setiap akun pelanggan.
Annual Recurring Revenue (ARR)
Metrik penting dalam bisnis berbasis langganan seperti SaaS, yang menunjukkan pendapatan berulang tahunan.
B. Business Terms Penting di Sales
Business to Business (B2B)
Transaksi yang terjadi antara dua bisnis, bukan antara bisnis dan konsumen langsung.
Business to Consumer (B2C)
Kebalikan dari B2B, yaitu transaksi antara bisnis dan konsumen akhir.
Bottom of The Funnel (BOFU)
Tahapan terakhir dalam sales funnel di mana calon pelanggan siap membuat keputusan pembelian.
Business Development Manager (BDM)
Pemimpin tim pengembangan bisnis yang bertanggung jawab atas strategi dan pencapaian target.
Buying Signal
Tanda-tanda dari calon klien bahwa mereka tertarik untuk membeli—bisa berupa pertanyaan atau ekspresi minat.
C. Channel, CRM, dan Customer-Related Terms
CRM (Customer Relationship Management)
Sistem digital untuk mengelola interaksi dengan pelanggan, melacak prospek, dan mengelola data dalam siklus penjualan.
Channel Partner
Pihak ketiga yang membantu mendistribusikan produk atau layanan suatu perusahaan.
Champion
Pelanggan loyal yang siap merekomendasikan produk atau layanan kamu kepada orang lain.
Kenapa Kamu Perlu Menguasai Kosakata Sales & Business Development?
Menguasai istilah-istilah ini akan sangat membantumu ketika berkomunikasi dengan tim sales, menyusun strategi pemasaran, atau mengembangkan karier di bidang bisnis.
Terlebih lagi, banyak dari istilah ini juga digunakan dalam materi pelatihan di Rocket Digital Academy, platform belajar digital marketing dan sales secara online.
Kesimpulan
Kosakata dalam dunia Sales & Business Development bukan hanya sekadar istilah, melainkan fondasi penting dalam komunikasi bisnis, strategi pemasaran, hingga proses penjualan.
Dengan menguasainya, kamu akan lebih percaya diri dalam mengambil keputusan dan berinteraksi dengan prospek maupun klien.
Jika kamu seorang fresh graduate yang ingin meningkatkan keterampilan agar lebih cepat mendapatkan pekerjaan atau menambah nilai pada CV, mengikuti program bootcamp bisa menjadi pilihan yang tepat.
Salah satunya adalah bootcamp dari Rocket Digital Academy! Yuk, kunjungi websitenya sekarang, agar tahu jadwal bootcamp mana yang sedang buka!
Penulis: Meilanda A.P