Target audience merupakan salah satu fondasi penting dalam strategi pemasaran digital. Lalu, apa sebenarnya yang dimaksud dengan target audience? Selain itu, mengapa konsep ini memiliki pengaruh besar terhadap keberhasilan strategi pemasaran digital?
Menurut The Balance Money, target audience adalah sekelompok orang dengan karakteristik tertentu yang berpotensi menjadi konsumen suatu bisnis. Umumnya, kelompok ini memiliki kesamaan dari sisi demografis maupun perilaku.
Beberapa karakteristik target audience meliputi:
- Usia
- Jenis kelamin
- Lokasi tempat tinggal
- Latar belakang pendidikan
- Tingkat pendapatan atau status ekonomi
Baca Juga: Target Marketing untuk Kepentingan Kesuksesan Bisnis!
Cara Menentukan Target Audience yang Tepat
Agar strategi digital marketing berjalan efektif, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengidentifikasi kelompok yang paling relevan dengan bisnismu:
1. Manfaatkan Data untuk Menentukan Target Audience
Pertama, analisis data interaksi audiens di media sosial. Selain itu, periksa juga data pengunjung website, database pelanggan, serta histori pembelian. Dengan pendekatan ini, penentuan target audience tidak hanya bergantung pada satu channel saja.
2. Identifikasi Pain Points Audiens
Pain points adalah masalah utama yang ingin diselesaikan oleh audience. Misalnya, dalam industri skincare, audiens sering menghadapi kendala seperti kurang memahami kebutuhan kulit atau proses pembelian yang rumit.
Dengan memahami pain points, pesan pemasaran dapat disesuaikan secara lebih relevan. Alhasil, peluang konversi pun meningkat.
3. Analisis Sumber Informasi Favorit Audience
Selanjutnya, pahami di mana mereka biasanya mencari dan mengonsumsi informasi. Apakah lebih sering melalui media sosial, artikel blog, atau platform digital lainnya? Insight ini sangat penting untuk menentukan channel content marketing yang paling efektif dan relevan.
4. Pahami Manfaat yang Target Audience Cari
Setiap audiens menginginkan solusi terbaik atas masalahnya. Oleh sebab itu, identifikasi keunggulan produk yang benar-benar relevan dengan kebutuhan mereka, terutama kelebihan yang tidak ditawarkan kompetitor.
5. Analisis Hambatan Keputusan Pembelian
Selain kelebihan produk, pahami juga faktor yang menghambat pembelian. Misalnya, desain kemasan yang kurang praktis, minimnya kepercayaan, atau respon customer service yang lambat. Dengan begitu, strategi bisnis dapat disempurnakan dari berbagai sisi.
6. Kenali Figur yang Target Audience Percayai
Dalam banyak industri, keputusan pembelian sering dipengaruhi oleh figur tertentu atau key opinion leader. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui siapa influencer atau tokoh yang dipercaya oleh audience-mu.
7. Buat Buyer Persona
Jika masih kesulitan, buatlah buyer persona. Persona ini merupakan gambaran detail dari pelanggan ideal, mulai dari usia, profesi, gaya hidup, hingga kebiasaan berbelanja dan mengakses internet. Dengan persona yang jelas, strategi pemasaran akan lebih terarah.
Kesimpulan
Target audience adalah kelompok spesifik yang memiliki ketertarikan dan potensi tinggi untuk membeli produk atau jasa. Dengan memahami audience secara mendalam, strategi marketing dapat berjalan lebih efektif, efisien, dan terukur.
Optimalkan Brand Kamu Bersama Rocket Digital Agency!
Menentukan audience saja tidak cukup tanpa strategi digital yang tepat. Jika kamu ingin meningkatkan performa pemasaran secara menyeluruh, Rocket Digital Agency siap membantu.
👉 Kunjungi Rocket Digital Agency dan konsultasikan strategi digital bisnismu sekarang!
Baca Juga: Mengenal Pentingnya Audience Persona Alignment di Media Sosial
Penulis: Haliza Itsnawindira